Desde el temor de un futuro incierto hasta la necesidad de empoderarse y avanzar. Esta recopilación de tendencias del consumidor nos muestra un panorama de lo que está por venir este 2023.

¿No hay futuro?
2022 se pensaba que iba a ser el año de la reactivación económica. Pero lejos de eso, el 2022 fue un año conflictivo y de mucha incertidumbre, que nos plantea un 2023 de retos en materia económica, justicia social y cambio climático, que actualmente trunca los sueños de los más jóvenes y mantiene a las personas sin esperanza.

Sembrar esperanza
El volumen diario de noticias negativas nos pueden acorralar en un espiral de pesimismo y ansiedad. Y aunque muchas cosas se salen de nuestro control, en el futuro nada está escrito, y tenemos la posibilidad desde las marcas cambiar la narrativa y comenzar a diseñar un futuro más justo, sostenible y esperanzador.

Creando un nuevo mundo
2023 será el año para trabajar en la construcción del metaverso, desde el hardware para crear sensaciones más inmersivas, hasta el plano digital con espacios, experiencias y comunidades. Traerá a discusión la descentralización de activos digitales, la consolidación de leyes, el surgimiento de nuevos modelos de negocio y el desarrollo de la meta-economía.

Hará que nos cuestionemos qué tan en serio va esto…

Fight for transparency
Los clientes deben saber qué información se recopila, cómo se usa y qué medidas se toman para proteger su privacidad. No solo porque la ley lo exige, sino porque es lo correcto.

Uniques Nurturing
Las nuevas herramientas y tecnología ofrecen a los consumidores explorar sus intereses, valores e incluso identidad limitados solo por la imaginación.

Lo “mainstream” está muerto para muchos, no quieren ser uno más de la masa ni que se dirijan a ellos como tal.

Dependo de mi mismo
Si bien la sociedad siempre se ha enfrentado a situaciones adversas, la pandemia causó un nuevo unblocked mental que nos hizo percibir y sentir el mundo de otra manera, obligadamente empezamos a revalorizar no solo nuestra salud mental, nuestros sentimientos y emociones, a pensar en lo qué hacemos, qué comemos, qué compramos, pero también en las decisiones que tomamos, empezamos a ver más allá y buscar y entender nuestro propósito y nuestra responsabilidad desde nuestro rol en el mundo.

Low Cost Gen
Las personas han transformado su relación con el dinero. Los nuevos modelos de negocio como las fintech han hecho un wake up call a la industria financiera de lo que realmente significa usar la tecnología y la digitalización para la inclusión social y bancarización de más personas. Hay una especie de democracia moderna que permite el acceso a más servicios, productos, lugares y oportunidades a las personas.

A nuestro servicio
Las tecnologías de mayor impacto como la inteligencia artificial, el internet de las cosas, los robots, los drones, la impresión 3D y los vehículos autónomos tendrán el desafío de responder a las necesidades humanas. Las máquinas al servicio de las personas, no las personas al servicio de las máquinas.